Nos boletos a partir deste mês, o novo recurso irá facilitar o acesso a dados fiscais

O boleto da conta de energia da Enel Ceará terá ‘QR Code’ (código de barras digital), a partir deste mês de fevereiro, para a consulta de informações relacionadas à nota fiscal de cada consumidor.

Na prática, a mudança será a facilidade de acesso a esses dados, que, antes, eram disponibilizados somente no site da distribuidora.

Dentre eles, o número da nota fiscal, data de emissão e Cadastro de Pessoa Física (CPF). A modificação não precisará de adesão e ocorrerá, gradativamente, de forma automática para todos os clientes da Enel, no Ceará (veja como será a fatura abaixo).

Fatura nova
Legenda: Com a leitura do QR Code, o cliente poderá ter em mãos todas as informações da sua nota fiscal
Foto: Divugação

 

COMO USAR O NOVO SERVIÇO?

Ao fazer a leitura do código, o consumidor acessa diretamente o Portal dos Documentos Fiscais Eletrônicos, plataforma em que os dados fiscais são disponibilizados.


Segundo a companhia, o objetivo é deixar a fatura mais transparente. O diretor de Mercado da Enel Brasil, Luiz Flávio Xavier, aponta que a mudança irá “facilitar a rotina do cliente”, tornando a conta de energia, também, mais prática.

HAVERÁ MUDANÇAS PARA O PAGAMENTO?

Não. Os canais de pagamentos não sofrem alteração. Os clientes podem continuar a escolher a melhor opção. São elas:

  • Débito automático;
  • Internet banking;
  • Agências bancárias;
  • Postos de pagamento autorizados;
  • Caixas eletrônicos e lotéricas.

COMO TIRAR DÚVIDAS COM A ENEL?

Em caso de dúvidas sobre a fatura, pode-se entrar em contato com a companhia por meio dos canais de atendimento, como:

  • Aplicativo Enel Ceará, que pode ser baixado gratuitamente;
  • Site da companhia (www.enel.com.br);
  • Pelas redes sociais – Facebook (facebook.com/enelclientesbr) e Twitter (@enelclientesbr).
  • Central de Atendimento no 0800 285 0196;
  • WhatsApp, enviando um “Olá” para o número (21) 99601-9608.

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