Diversos usuários afirmaram, nesta segunda-feira (3), que tiveram suas contas bloqueadas no WhatsApp. Conforme os relatos, a suspensão ocorreu de forma repentina e não foi motivada por qualquer violação às políticas da plataforma.

As contas que foram suspensas receberam da plataforma uma mensagem informando que estão “em análise” para verificar se seguem os termos de serviço da ferramenta. O WhatsApp deu o prazo de 24 horas para apresentar o resultado da análise e liberar ou não o acesso ao aplicativo.

O bloqueio de contas afetou usuários no Brasil e em outros países. Nas redes sociais, internautas compartilharam relatos em português, inglês e espanhol falando sobre a suspensão das contas, sem motivo maior aparente.

O site DownDetector, que monitora problemas e quedas em serviços em tempo real, registrou um pico de 186 de reclamações sobre o WhatsApp às 11h43. A maior parte das falhas fazia menção ao aplicativo móvel e problemas no envio de mensagens.

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